よくある質問

登録から1ヶ月経過した日に、1ヶ月分の会費が前払いで発生し、会員資格が自動的に更新されます。
更新日がその月の末日となった場合は、毎月末日が更新日となります。

例１）4月10日午前10時に登録された場合は、5月10日午前10時に1 ヶ月分（5月10日午前10時～6月9日午前9時59分まで）の会費が発生いたします。以降は毎月10日が更新日になります。
例２）1月29日午前10時に登録された場合は、2月28日（月末）午前10時に1 ヶ月分（1月29日午前10時～2月28日午前9時59分まで）の会費が発生いたします。以降は毎月末日が更新日になります。

正確な更新日はマイページの「次の支払い日」を参照してください。

現プランでお申込中のセミナーチケットは全てキャンセルとなります。セミナーチケットは、セミナー開催時点での会員区分が適用されます。プラン変更後、再度、該当の会員チケットをお申込みください。
※キャンセル料が発生する場合はご本人様の負担となります。

プラン変更はいつでも可能です。タイミングは会員様にご判断いただいておりますが、お支払い済みの現プランの会費は返金しておりませんので、次回の更新日の2～3日前にプラン変更申請及び新規プラン登録をしていただくことをおすすめいたします。
なお、更新日は新プラン登録日から1ヶ月単位となります。

例１）毎月5日更新で、4月10日午前10時に新プランに登録された場合は、5月10日午前10時に1 ヶ月分（5月10日午前10時～6月9日午前9時59分まで）の会費が発生いたします。以降は毎月10日が更新日になります。
例２）毎月5日更新で、1月29日午前10時に新プランに登録された場合は、2月28日（月末）午前10時に1 ヶ月分（1月29日午前10時～2月28日午前9時59分まで）の会費が発生いたします。以降は毎月末日が更新日になります。

詳細はプラン変更申請フォームの「プラン変更の流れ」をご確認ください。

お問い合わせにあります退会申請フォームからご連絡ください。
次回の更新日時までに退会申請をお願いします。
退会申請した時点で、会員特典はご利用はできなくなります（マイページはご利用いただけます）。
一度退会しますと、退会日から12ヶ月間は再入会することができません。

一度支払った会費の返還はいたしかねます（日割り計算はいたしません）。

お問い合わせにあります退会申請フォームからご連絡ください。
一度退会しますと、退会日から12ヶ月間は再入会することができませんので、ご注意ください。

ご利用いただいたクレジットカード会社より返金いたします。
実際の返金日につきましては、クレジットカード会社に直接お問い合わせください。

当会ホームページのお問い合わせからご連絡ください。

会員ページにログインしてください。マイページの注文「表示」からページ下部にございます「領収書印刷(支払いが完了していない場合は注文書）」からダウンロードしてください。

会員ページにログインしてください。マイページの会費または定期購入（お使いのブラウザによって異なります）の「支払いを変更」からカード情報を変更してください。

マイページのアカウント詳細に記載してあるメールアドレスです。「園部俊晴の臨床コース」のメールが届いているアドレスになります。

迷惑メール防止機能により、動きと痛みLabからのメールが正常に届かない場合があります。
メールが届かない場合の対処方法をご確認ください。

マイページのアカウント詳細から変更してください。園部俊晴臨床コース・メールマガジン（セミナー情報など）への反映には、1～2日営業日程お時間をいただく場合がございます。

メールマガジンの配信停止を希望される場合は、メール内のリンクよりお願いいたします。ただし、動きと痛みLab会員に送付しております園部俊晴臨床コースなどの有料特典のメールは解除できません。

毎週金曜（7日に1回）届くメールに記載されているパスワードになります。パスワードは第1クール(1)から順次配信され、各講座で異なります。

お問い合わせからご連絡ください。

Q.メールが届かなくなったのですが、どうすればいいですか？を参照してください。
ドメイン指定受信または他のメールアドレスに変更後、園部俊晴臨床コースを再送いたしますので、お問い合わせからご連絡ください。

体系的に学んでいただくためにパスワードを順次配信しております。ご希望講座のパスワードが届くまでお待ちください。

会員継続期間中は視聴期限はございません。

会員チケットでは、会員様ご本人だけがご参加できます。チケットのお申込みは1枚のみで、譲渡することはできません。

会員チケットを購入後、Peatixの「主催者へ連絡」から一般チケットのキャンセル連絡をしてください（キャンセル料が発生する場合は、会員様のご負担となります）。
各セミナーごとにキャンセル連絡が必要です。

多くの方にご参加していただきたいので、キャンセルの連絡をしてください。無断キャンセルを繰り返される場合、会員を強制退会していただく事がございます。

システムエラーなどで同じチケットを2回お申込みをしてしまった場合、またはお申込みを2回された場合は、Peatixより当会へご連絡ください。当会にて1枚チケットをキャンセルさせていただきます。

資料の送付は行っておりません。

セミナー割引は適応されませんが、参加することはできます。Peatixでチケットをご購入ください。

限定セミナー（実技や症例検討など）は会員特典対象外になります。

Peatixでの申込締切後は、お申込みをお受けすることはできません。必ず期間内にお申込みください。

開催期間になりましたら、Peatixの視聴ページより視聴ください。

ブラウザなどの要因が考えられますので、ブラウザのキャッシュをクリアして再度視聴ください。

パソコン Microsoft Edge
「キャッシュと Cookie の消去」（外部サイト）を参照してください。
iPhone、iPad、iPod touch
「履歴、キャッシュ、Cookie を削除する」（外部サイト）を参照してください。
Mac Safari
「Safari」→「環境設定」→「詳細」を開きます。
詳細の「メニューバーに”開発”メニューを表示」にチェックを入れます。
「開発」→「キャッシュを空にする」を選択します。

キャッシュクリアで解決しない場合は、他のブラウザもしくは他の端末（パソコン・スマートフォン）でお試しください。

キャンセルについてはPeatixの各セミナーページにあります「主催者へ連絡」からご連絡ください。
キャンセル期限日を過ぎますと参加費の返金はできません。

リピート配信は、会員ご本人様だけがご利用できます。チケットのお申込みは1枚のみで、譲渡することはできません。

「匠の技」は毎月内容が入れ替わります。過去の動画は視聴することができません。

ログイン後書籍購入ページに掲載しております。

必要ありません。ご購入時に動きと痛みLab会員メールアドレスとクーポンコードをご入力ください。

チケット販売サービスPeatix（外部サービス）を利用しておりますので、Peatixにてお申込みください。
お申込みにはPeatixアカウント作成が必要です。もしくは、Twitter、Facebook、Googleアカウントでログインしてください。

全てのセミナーにおいてご職業を限定しておりません。どなたでもご参加いただけます。

キャンセル待ちは行っておりません。キャンセルが出た場合は、Peatix上で申込みが自動で再開されます。ご自身でこまめにチェックしてください。

Peatixの「主催者への問合せ」からご連絡ください。

移行できません。セミナーごとにキャンセルまたはお申込みください。

開催期間になりましたら、Peatixの視聴ページより視聴ください。

パソコン Microsoft Edge
「キャッシュと Cookie の消去」（外部サイト）を参照してください。
iPhone、iPad、iPod touch
「履歴、キャッシュ、Cookie を削除する」（外部サイト）を参照してください。
Mac Safari
「Safari」→「環境設定」→「詳細」を開きます。
詳細の「メニューバーに”開発”メニューを表示」にチェックを入れます。
「開発」→「キャッシュを空にする」を選択します。

キャッシュクリアで解決しない場合は、他のブラウザもしくは他の端末（パソコン・スマートフォン）でお試しください。

お問い合わせよりご連絡ください。

配信されましたメールマガジンの下部にありますメールの「配信の停止をご希望の方はこちら」から読者解除してください。